Confira - Workshop sobre base de clientes oferecido a lojistas do Bourbon São Paulo

Na última quarta-feira, dia 02/09, os lojistas do Bourbon Shopping São Paulo puderam participar gratuitamente do workshop “Retenção e Crescimento Via Base de Clientes”. Realizado no Cinesystem, no 3º andar do shopping, o evento contou com Fabiano Zortéa, especialista em Varejo e Consumo com mais de 20 anos de experiência na mentoria de grandes empresas, Coordenador Estadual de Varejo do SEBRAE-RS e Professor de Pós-Graduação e MBA da PUCRS. Entre os assuntos abordados, Fabiano ensinou sobre mudanças na sociedade durante a era da IA, comportamentos de consumo, relevância de experiências físicas, hospitalidade como estratégia de vendas, vínculo como vantagem competitiva e inovações que impulsionam as vendas. O workshop faz parte do programa de qualificação ofertado aos lojistas do grupo, com o objetivo de aprimorar conhecimentos e habilidades técnicas e comportamentais. Esta é a 2ª edição em São Paulo após um bate-papo sobre gestão de equipes no Bourbon São Paulo, em junho. Outras 3 edições sobre base de clientes também ocorreram no Rio Grande do Sul. A iniciativa reforça o compromisso da AIRAZ em oferecer oportunidades de aprendizado e troca de experiências, estimulando o crescimento das operações e a construção de equipes cada vez mais preparadas para os desafios do varejo.